Kundeservice / Produkter

Andre spørsmål

Andre spørsmål (swipe)

FAQ Produkter

Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt her er det bare å ta kontakt med oss.

Hvilke symaskiner selger dere?

Vi selger utelukkende maskiner fra varemerkene Janome, Baby Lock og Elna.  

Jeg er nybegynner og vet ikke hvilken maskin jeg skal velge?

Gratulerer med din nye hobby!

Vi skjønner at det kan føles vanskelig å vite hva man skal velge som sin første symaskin. Spørsmål du kan stille deg:

  • Hvilke behov har jeg? 
  • Hvilke funksjoner er viktigst for meg? 
  • Hvor mye plass har jeg til maskinen min?
  • Har jeg et budsjett? 

Bruk gjerne kontaktskjemaet nedenfor hvor du svarer på disse spørsmålene og selvsagt legger til diverse tanker og spørsmål, så hjelper våre produktspesialister deg med å finne en maskin som passer dine behov.

Jeg trenger hjelp med valg av symaskin. Kan dere hjelpe meg?

Vi kan definitivt hjelpe deg med valg av symaskin!

Bruk gjerne kontaktskjemaet nedenfor og fortell hvilke maskiner du er interessert i og hvorfor, så hjelper våre produktspesialister deg med å finne en maskin som passer akkurat dine behov.

Jeg finner ikke produktet jeg leter etter. Har dere det?

Dersom du ikke finner et produkt i nettbutikken, så vennligst kontakt din lokale forhandler.

Dersom du leter etter reservedeler, vennligst kontakt din forhandler.

Hvorfor skiller sortimentet deres seg fra andre land?

Alle våre maskiner er håndplukket fra varemerkene Janome, Baby Lock og elna. Dette innebærer at vårt sortiment kan skille seg fra andre distributører rundt om i verden. Vær obs på at i visse tilfeller så kan både design og navn på samme maskin variere hos forskjellige distributører. Dette er fordi maskinen er tilpasset markedet. Vi tilbyr vårt utvalg av maskiner til det skandinaviske markedet fordi vi mener at det passer godt med hva som er populært her.

Hvilken trykkfot passer til min symaskin?

Vi har delt inn trykkføttene etter symaskingruppe slik at du skal vite hvilken trykkfot som passer akkurat din maskin. Du finner en oversikt på siden «trykkføtter» og inne på de ulike inndelingene av trykkføtter. Finner du ikke maskinen din i oversikten? Vennligst bruk kontaktskjemaet nedenfor så hjelper vi deg.

Hvilket tilbehør passer til maskinen min?

Hvis du føler deg usikker på hvilket tilbehør du skal kjøpe til akkurat din maskin, vennligst bruk kontaktskjemaet nederst så hjelper vi deg.

Jeg er interessert i å bli forhandler av deres produkter.

Så gøy at du er interessert i våre produkter.

Vennligst bruk kontaktskjemaet nedenfor for første kontakt med oss så forteller vi hvordan man kan bli forhandler av våre produkter.

Tilbyr dere kurs eller opplæring av symaskiner til kunder?

Hvis du har kjøpt din symaskin hos en av våre forhandlere, så råder vi deg til å kontakte dem for å avtale opplæring av din maskin. Visse forhandlere tilbyr kurs som det går an å melde seg på.  

Vi har ingen kurs eller opplæring på maskiner, annet enn på større arrangementer som Sew Nordic.  

Jeg har problemer med maskinen min. Kan dere hjelpe meg?

Hvis du har kjøpt maskinen din hos en av våre forhandlere, vennligst kontakt denne forhandleren direkte. Hvis du har kjøpt maskinen hos oss, vennligst bruk kontaktskjemaet nedenfor.

Jeg mangler instruksjonsbok til maskinen min. Kan dere sende den til meg?

Vennligst benytt kontaktskjemaet nederst og oppgi serienummer på maskinen din. Hvis maskinen er kjøpt hos oss og ikke er så gammel at vi dessverre ikke har brukerveiledningen, sender vi den til deg som en PDF-fil.

Jeg har spørsmål angående en symaskin fra et annet varemerke. Kan dere hjelpe meg?

Våre produktspesialister er bare spesialister på våre varemerker; Janome-, Baby Lock- og elnamaskiner. Vi kan derfor dessverre ikke svare på spørsmål angående andre maskiner. Vi ber deg derfor om å kontakte distributøren til det varemerket maskinen din kommer fra.

Kontakt oss angående Produkter